Đặt Hàng Nhanh: 1900 6368 01
KHAI TRƯƠNG SHOWROOM Sale đến 60% XEM NGAY

Giỏ hàng

Chính sách bảo hành – đổi/trả hàng

Đối với sản phẩm TRIP phân phối, chưa qua sử dụng, trong vòng 15 ngày, TRIP sẽ giải quyết đổi với các trường hợp bên dưới:

  • Đổi size, màu, model khác: đổi ngang nếu giá trị thấp hơn, bù tiền nếu giá trị sản phẩm cao hơn.
  • Sản phẩm lỗi sản xuất.
  • Sản phẩm mua online giao sai so với đơn hàng.

Đối với sản phẩm TRIP phân phối mới sử dụng lần đầu bị hỏng, TRIP sẽ giải quyết đổi mới hoặc trả hàng hoàn tiền theo nguyện vọng của khách hàng.

Địa chỉ tiếp nhận đổi trả:

+ HCM: Kho ATS DIGITAL – 45 Tân Sơn, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh (Làm việc từ 8h đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7).

+ Quy Nhơn: Gian hàng TRIP – Siêu thị Big C Quy Nhơn (Làm việc từ 8h sáng đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần).

+ Khách hàng ở xa: có thể liên hệ với TRIP để được hướng dẫn gửi hàng đổi/trả thông qua đơn vị vận chuyển.

TRIP bảo hành miễn phí tất cả các sản phẩm chính hãng TRIP phân phối còn trong điều kiện bảo hành. Việc bảo hành tùy vào từng trường hợp cụ thể sẽ thay thế linh phụ kiện, hoặc thay thế linh phụ kiện khác tương đương nếu sản phẩm bỏ mẫu, hoặc đổi sản phẩm khác tương đương.

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm chính hãng TRIP còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng, biến dạng, khuyết tật do các tác nhân: thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật hoặc người sử dụng can thiệp.

Thời gian bảo hành: Căn cứ theo số seri sản phẩm khi phát hành cùng sản phẩm.

  • 5 năm: đối với các linh phụ kiện trong quá trình sử dụng bị hư hỏng như: bánh xe, dây kéo, cần kéo, ổ khóa, đường may, đầu dây kéo, tay cầm, quai xách….
  • 1 năm: đối với thân vỏ vali, kể cả bể vỡ (không bảo hành trầy xước)
  • Thời gian bảo hành từ 3-5 ngày làm việc, các lỗi đơn giản có thể bảo hành ngay.

Địa chỉ tiếp nhận bảo hành:

+ HCM: Kho ATS DIGITAL – 45 Tân Sơn, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh (Làm việc từ 8h đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7).

+ Quy Nhơn: Gian hàng TRIP – Siêu thị Big C Quy Nhơn (Làm việc từ 8h sáng đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần).

+ Khách hàng ở xa: có thể liên hệ với TRIP để tùy vào tình trạng sẽ gửi linh kiện hướng dẫn thay thế.

+ Email tiếp nhận đổi trả, bảo hành, cần hỗ trợ : contac@valitrip.vn

+ Điện thoại: 1900 636801 – 08 535353 88